CMMI คือ มาตรฐานกระบวนการในการพัฒนางาน ย่อมาจาก Capability Maturity Model Integration ผู้กำหนดมาตรฐานนี้ คือ สถาบันวิศวกรรมซอฟต์แวร์ มหาวิทยาลัยคาร์เนกี้เมลลอน สหรัฐอเมริกา (Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University, USA)

CMMI มี 5 ระดับ (Level) ซึ่งใช้เป็นตัวบ่งบอกวุฒิภาวะของกระบวนการองค์กรว่ามีความสามารถอยู่ในระดับใด

CMMI Level 1 (CMMI ระดับ 1) (Initial) เป็นระดับเริ่มต้นซึ่งไม่มีการกำหนด Process Area สำหรับระดับนี้แต่อย่างใด

CMMI Level 2 (CMMI ระดับ 2) (Managed) เป็นระดับที่มีการกำหนดกระบวนการบริหารจัดการขั้นพื้นฐาน 7 กลุ่ม (Process Area) ได้แก่
1.Requirements Management

2.Project Planning

3.Project Monitoring and Control

4.Supplier Agreement

5.ManagementMeasurement and Analysis

6.Process and Product Quality Assurance

7.Configuration Management

CMMI Level 3 (CMMI ระดับ 3) (Defined) เป็นระดับที่มีการกำหนดกระบวนการทั่วทั้งองค์กรประกอบด้วยกระบวนการ 11 กลุ่ม (Process Area) ได้แก่
1.Requirements Development

2.Technical Solution

3.Product Integration

4.Verification

5.Validation

6.Risk Management

7.Integrated Project Management

8.Organizational Process Definition

9.Organizational Process Focus

10.Organizational Training

11.Decision Analysis and Resolution

CMMI Level 4 (CMMI ระดับ 4) (Quantitatively Managed) เป็นระดับที่นำหลักการจัดการเชิงปริมาณเข้ามาช่วยในจัดการเพื่อทำให้ทราบธรรมชาติของกระบวนการ และ สามารถตรวจหาความผิดปกติที่มีสาเหตุมาจากความผิดธรรมชาติ (Special Cause) ของกระบวนการ จึงทำให้ผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามที่คาดการณ์ไว้ ในระดับนี้จะประกอบด้วยกระบวนการ 2 กลุ่ม (Process Area) ได้แก่
1.Organizational Process Performance

2.Quantitative Project Management

CMMI Level 5 (CMMI ระดับ 5) (Optimizing) เป็นระดับที่การวิเคราะห์หาสาเหตุรากเหง้า (Root Cause) เพื่อแก้ไขปัญหาที่สาเหตุ ซึ่งจะตามมาด้วยการปรับปรุงกระบวนการหรือการนำนวัตกรรมใหม่มาใช้ เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว ในระดับนี้จะประกอบด้วยกระบวนการ 2 กลุ่ม (Process Area) ได้แก่
1.Causal Analysis and Resolution

2.Organizational Performance Managemen